El neuromarketing tiene como fin trabajar sobre las conductas, percepciones, sensaciones y emociones de los consumidores, para mejorar las técnicas y estrategias a las que después les serán sometidas o dirigidas. Es decir, estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.

Los estudios han demostrado que el 80% de los elementos de juicio que están implícitos en una toma de decisión de compra son inconscientes, y por lo tanto no los percibimos, ni conocemos su existencia, por otro lado tan solo el 20% de los elementos de juicio presentes en una toma de decisión de compra son consientes (una recomendación, una percepción, publicidad, un preconcepto, entre muchos otros), por lo tanto aunque la mente consiente  de los consumidores está absorbiendo de forma activa todo tipo de formas e impresiones, y es por esto que no es la mente consiente de los consumidores quien toma las decisiones, sino la mente inconsciente.

Es importante tener en cuenta que el neuromarketing, es una herramienta de mercadeo, reciente y está en un proceso de estructuración, es nuevo sistema de investigación que hoy en día está adquiriendo notoriedad dentro de un mercado que continuamente incorpora nuevas fórmulas, técnicas y enfoques, y ésta procura por tanto, de un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel...) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones de carácter perceptivo.

“En términos científicos es bastante nuevo y lo que hemos encontrado es que es muy importante variar o combinar un sonido con el color o el sabor, por ejemplo los paquetes de las papas fritas también tienen un sonido que va muy acompañado tanto del color del empaque como del sonido de las papas fritas al masticarlas” expresó Alejandro Salgado, Codirector del laboratorio de comportamiento social y neurociencia del consumidor.

REDACCIÓN: Santiago García Hernández.